Dịch vụ sau bán

Cam kết dịch vụ:

1. Công ty tuân thủ nghiêm ngặt và thực hiện các luật và quy định quốc gia có liên quan và hứa sẽ sử dụng các chỉ số được chỉ định làm các yêu cầu cơ bản nhất để cung cấp cho người dùng các dịch vụ bằng hoặc cao hơn tiêu chuẩn của họ.

2. Theo các quy định của Ba nhà bảo lãnh của Ba, các công ty xử lý các quy trình ngừng hoạt động, thay đổi và sửa chữa do hiệu suất kém của các sản phẩm của công ty.

3. Tất cả các thiết bị được bảo hành một năm và được duy trì suốt đời.

Đảm bảo dịch vụ:

1. Trung tâm dịch vụ khách hàng tiến hành tư vấn qua điện thoại, bảo hành và tiếp nhận khiếu nại cho người dùng cuối từ 8:30 đến 18:00 mỗi ngày.

2. Tất cả các sản phẩm trở lại nhà máy được đảm bảo sẽ được sửa chữa trong vòng ba ngày sau khi trở lại nhà máy. Sau đó, thanh tra chất lượng sẽ kiểm tra sản phẩm và vượt qua bài kiểm tra.

3. Trung tâm dịch vụ kỹ thuật của công ty và các điểm bảo trì đặc biệt quốc gia cung cấp cho người dùng dịch vụ tư vấn và bảo trì sản phẩm để đảm bảo người dùng sử dụng.

4. Tất cả các cửa hàng sửa chữa đặc biệt trong cả nước đều có kho phụ tùng chung của công ty, đảm bảo chắc chắn cho việc cung cấp kịp thời các bộ phận bằng không.

Lưu ý: Công ty không cung cấp dịch vụ bảo hành miễn phí khi xảy ra các điều kiện sau.

1. Vượt quá thời gian bảo hành miễn phí của công ty

2. Thẻ bảo hành sản phẩm không được cung cấp

3. Thẻ bảo hành và hóa đơn mua hàng bị thay đổi

4. Làm giả hoặc làm sai lệch sản phẩm của chúng tôi

5. Mã số mã vạch trong nhà và ngoài trời trên thẻ bảo hành không phù hợp với mã vạch sản phẩm cần sửa chữa.

6. Hư hỏng do lắp đặt, chuyển nhượng và bảo trì các cửa hàng đặc biệt của công ty chúng tôi.

7. Lỗi do cung cấp điện không phù hợp, sét đánh, thiên tai hoặc sử dụng hoặc bảo trì không đúng cách.

8. Không thể cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc chứng nhận mua hàng hợp lệ.

Sửa chữa ngoài bảo hành miễn phí

1. Sửa chữa vượt quá phạm vi bảo hành miễn phí phải chịu chi phí sửa chữa.

2. Phí vượt quá bảo hành miễn phí được tính cho người dùng theo quy định của cục giá và tiêu chuẩn cấp cửa hàng sửa chữa.

3. Mục chi phí bao gồm phí từ cửa đến cửa, phí bảo trì, phí từ xa, phí vật liệu phụ trợ và phí phụ tùng.